キアオラ！！ニュージーランドで美容師しながらいろんなことをしているHASE|ヘイスです。
シリーズは続きます。今回は前回の「感謝を伝える10フレーズ」でThank youの返事編！
Thank you !!!と勢いよく言われて「Thank you!!!」と答えていませんか？
僕はしばらくそうでした。「どういたしまして」社会人としてこれを爽やかに言えたらやはりかっこいいですよね。
これは接客業を行う上でかなりの頻度で日常で使われるやりとりですので是非とも皆さんも覚えて使ってみてください。
1.皆さんご存知 You are welcome!!
You are welcome! – “ユーアーウェルカム！” どういたしまして！
いいですよねーーー♡You are welcome! 気持ちいですよね！まさしく！日本語で言う「どういたしまして！」に当てはまるフレーズ！これを瞬間で反応できるようにどれだけ練習したか！
「どういたしまして」としてもちろん使用して構わないのですが、せっかくなので言葉の本質について触れてみたいと思います。皆さん【Welcome】ってどんな意味で習いましたか？「welcome to ~」で、「ようこそ~へ」って習いませんでしたか？
そうなんです。Welcomeの言葉の語源は「歓迎」のような意味合いがある言葉なのです。なので直訳すると「あなたは大歓迎！」という言葉の意味合いになります！言語の面白いところだなーって思いますが、今や便利な翻訳アプリがたくさんあるので英語もニュアンスも含めて訳してくれますが、実はコアな意味を知る事で言葉の本質を知れて使う場面によってより気持ちを伝える事もできるのです！
日本語だと「どういたしまして」はありがとう！に対して総体的に答える事にできる言葉ですが英語だと他にも「意味合いを含めたどういたしまして」を伝える事ができるのもあるのです。
2. 美容師だったら My pleasure!!!がしっくりかも！！
My pleasure!! – “マイプレジャー” どういたしまして！
こちらも上記に続いてお礼を言う時によく使う言葉です！ちなみに僕はこのフレーズが大好きです♡
直訳するとMy (私の) Pleasure (喜び)となりますのでThank you に対しての「あなたが感謝してくださった事は私にとっての喜びなのです。」といったような最強なるホスピタリティマンとなる事ができる魔法の言葉なのです。
皆さんどうですか？むしろ美容師だったらこちらの方がしっくりくるんじゃないかなって思いません？
簡単だし難しい発音もないので是非とも５回くらい繰り返し声にだして練習してみてください！明日から使えますよ！
3.あんまり乗り気じゃなかったのに手伝って感謝されたらwelcomeじゃないかも…
上記でお話した通り、you are welcome も my pleasure もかなり前のめりでどういたしまして！って感じの返しです。なんなら少し食い気味に。
では「別に大丈夫だよー」とか「あーーー全然！どいたまーー！」ぐらいの感じだと
No problem. – “ノープロブレム” 問題ないよ
とか
It’s alright – “イッツオーライ” 大丈夫だよー
That’s fine – “ザッツファイン” 大丈夫大丈夫ー
などの方がしっくり来ます。やりたくないお手伝いを手伝って！「大歓迎です！」とか「私の喜びです！」とかってならないですもんね。
4.まとめー基本はYou are welcome!でOK!!
とはいえ、基本的にyou are welcomeで大丈夫です！
美容室で働いていてだいたいこのやりとりするのはお会計の時ですので、Thank you ! といってもらえたらしっかり返してあげましょう！
あともし日本に観光に来てたまたまサロンにきてくれたら絶対に
(It was) Nice meeting you !! – “ナイスミーティングユー！！” あなたと出会えてよかったです！
といってあげましょう！あ、ちなみに
Nice to meet you
は出会った最初のみ使います。
＊次回予告＊【自己紹介と挨拶】初めましても帰り際もどちらもNice to meet you!!といっちゃってませんか？
初めて来てくれる方、２回目の方、帰り際に気持ちい挨拶したいですよね。
第一印象は日本でも海外でも同じです。爽やかにしっかりと準備しておくと気持ちの良いやりとりができると考えています。
次回からは実際にご来店いただいたお客様に挨拶してみたり、荷物を預かってみたり、具体的なサロンワークの動線でフレーズをやっていきたいと思います。
どこかのだれかのためになれる事を願っています。
それではまた次回！
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都内サロンを経てヘアメイクアップアーティストとして活動の傍、2017年からヘルスケアベンチャー企業で営業を担当。パーソナルトレーナー
現在は海外でサロン勤務の傍、国内月刊誌、WEBメディア(ORGANIQUE MAGAZINE)の執筆など。出会えてよかったと思ってもらえる様な活動と発信を心がけております。
美容師向け英会話サロン運営中。
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